Elle est au centre de l’actualité, L’ Intelligence Artificielle est en train de bouleverser notre vie à tous, mais de quelle façon va-t-elle impacter le marché immobilier ?
Nous allons ici identifier quelques pistes de changements. Mais d’abord…
Le terme « Intelligence Artificielle » désigne « la construction de programmes informatiques qui s’adonnent à des tâches qui sont, à ce jour, accomplies de façon plus satisfaisante par des êtres humains car elles demandent des processus mentaux de haut niveau tels que : l’apprentissage perceptuel, l’organisation de la mémoire et le raisonnement critique ». Le côté « artificiel » est souligné par l’usage des ordinateurs ou de processus électroniques élaborés et « l’intelligence » est associée à l’imitation d’un comportement humain.
On peut illustrer cette définition avec l’émergence des Chatbots qui remplace un humain dans l’exercice compliqué de faire la conversation.
Mais comment l’Intelligence Artificielle va bousculer le marché immobilier ?
Nous allons étudier deux échelles pour identifier les conséquences possibles.
L’ Intelligence Artificielle va impacter la recherche de vos clients, qu’il s’agisse d’un bien immobilier ou de l’agence à qui, ils souhaitent confier leur bien ou leur recherche.
Les portails immobiliers et les moteurs de recherche vont évoluer avec l’ Intelligence Artificielle grâce à l’analyse et surtout à l’interprétation des données. Les contacts seront plus qualifiés, les résultats plus pointus dans les recherches grâce à l’agrégation de données multiples sur les clients ET ils seront évolutifs ! En effet, l’ Intelligence Artificielle permettra d’analyser leur comportement vis-à-vis des résultats de recherche. Par exemple, les photos sur lesquelles ils passent le plus de temps, les vidéos et visites virtuelles qu’ils regardent… Les biens proposés seront donc plus qualitatifs et plus pertinents vis-à-vis de la recherche du consommateur.
Les offres de publication des portails pourraient aussi évoluer grâce à l’exploitation de ces nouvelles informations. Imaginez que vous puissiez définir un profil type d’acquéreur pour un certain type de bien en fonction de son pouvoir d’achat, de ses centres d’intérêt, de ses goûts, de sa localisation géographique… Une fois ces profils définis, vous pourriez alors déterminer à quel type de cible vous souhaitez montrer votre annonce. Votre publicité serait donc très ciblée et vos contacts beaucoup plus qualifiés. Par conséquent, votre budget sera mieux dépensé.
Vous pourrez aussi identifier des prospects bien avant leur démarche soit active avec l’Intelligence Artificielle. Par exemple, un couple propriétaire d’un studio commence à réfléchir à faire un enfant, il fait donc des recherches sur la maternité…. L’ Intelligence Artificielle pourra identifier ce couple comme prospect à contacter et cela en amont de leur projet de vente ou mise en location du studio ET l’achat d’un bien plus grand ! Les biens proposés prendront en compte la donnée « enfant » et seront donc à proximité de crèches ou d’écoles.
L’objectif initial de l’ Intelligence Artificielle est de soulager, d’aider l’humain dans la réalisation de tâches chronophages. Certains outils répondant à cette finalité ont déjà vu le jour sur le marché immobilier.
Voici ceux qui, selon nous, représentent réellement un bénéfice dans votre activité :
La majorité de ces solutions est encore aux prémices de leur développement. Ces outils représentent actuellement une démultiplication de plateformes et de support à utiliser. Il sera donc important dans un futur proche de les regrouper au sein d’un même système pour en faciliter la gestion et l’utilisation.
L’ Intelligence Artificielle aura sans aucun doute un impact global et donc aussi sur le marché immobilier. Comme toute évolution, il sera important de prendre part au mouvement.
