Convertissez, suivez et fidélisez vos clients avec le CRM Immobilier
Centralisez vos contacts, vos leads et vos actions dans un CRM immobilier pensé pour automatiser votre suivi client et optimiser durablement votre activité.
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Optimisez chaque interaction client avec un CRM immobilier performant
Alliant automatisation intelligente, fluidité opérationnelle et communication renforcée, le CRM immobilier transforme votre manière de travailler. Une solution pensée pour simplifier votre quotidien tout en renforçant la qualité de votre service.
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Automatisez votre relation client
Fluidifiez les échanges avec vos clients en programmant l’envoi de mails grâce à des scénarios automatisés directement depuis votre logiciel immobilier Hektor.
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Vos clients acquéreurs et vendeurs sont informés à chaque étape clé de leur projet.
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Vous configurez chaque automatisme pour répondre de manière personnalisée aux attentes de vos contacts
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Vous avez une visibilité complète sur les actions effectuées par les automatismes grâce à votre tableau de bord de suivi.
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Gérez facilement tous vos prospects immobiliers
Tous vos leads immobiliers sont centralisés depuis une même interface pour ne manquer aucune opportunité ! Leur traitement est simplifié et piloté depuis votre logiciel Hektor.
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Toutes les demandes reçues depuis votre site internet La Boite Immo, Interkab.com, les sites portails ou encore les annonces de locations marketplace sont regroupées au même endroit.
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Plus de double saisie : les contacts sont directement créés dans votre logiciel immobilier.
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Les critères de recherche pour un acquéreur ou un locataire sont directement renseignés dans sa fiche contact.
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Informez les propriétaires des actions réalisées sur leur mandat
Vos clients disposent d’un suivi complet et en temps réel de toutes les actions menées sur leurs mandats: une transparence totale qui renforce la confiance et simplifie votre communication.
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Vos clients ont accès à la liste de tous les portails partenaires sur lesquels leur bien est diffusé
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Ils peuvent visualiser les visites effectuées, leurs comptes-rendus, ainsi que tous les documents téléchargés ou générés
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La communication est fluidifiée avec la messagerie instantanée et l’accès à l’historique des emails
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Plus qu’un logiciel, tout un écosystème.
Toutes les fonctionnalités qui vous aident à performer sont dans votre logiciel métier. Sans surcoût. Sans surprise.
Pourquoi choisir le CRM immobilier d’Hektor ?
Un CRM intégré à votre logiciel immobilier
Automatisations, espace propriétaire, gestion des leads… Tout est inclus dès la première licence. Vous profitez d’une solution performante, sans frais cachés.
Adapté à toutes les structures immobilières
Que vous lanciez votre activité ou que vous gériez un réseau d’agence, Hektor s’adapte à votre besoin. Fruit de +15 ans de développement continu, notre CRM a évolué avec le marché pour vous permettre de maintenir durablement votre relation client.
Sécurité et conformité garanties
Vos données et celles de vos clients sont protégées selon les normes les plus strictes. Notre CRM est conforme au RGPD et hébergé en France pour une sécurité maximale.
Planifiez dès maintenant une démo sans engagement
Profitez d’une présentation personnalisée gratuite avec l’un de nos experts. Découvrez comment Hektor peut simplifier votre quotidien et booster vos performances immobilières.
Le CRM immobilier au service d’un écosystème métier performant
Découvrez comment le logiciel Hektor vous aide à enrichir votre relation client & piloter efficacement votre activité.
Les questions fréquentes
Oui, le CRM Hektor est accessible depuis un smartphone grâce à l’application mobile Hektor. Vous pouvez ainsi consulter vos biens, vos contacts, vos rendez-vous et certaines fonctionnalités du CRM directement sur le terrain.
Oui, il est possible d’importer vos contacts existants (depuis un fichier Excel ou un autre CRM) dans Hektor.
Voici comment procéder :
- Préparez votre fichier contacts au format Excel (.xls ou .xlsx), en veillant à inclure les informations principales : civilité, nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse, type de bien recherché, nombre de pièces, surface, prix, etc.
- Envoyez ce fichier à l’équipe support de Hektor, qui se chargera de l’intégration dans votre base de données.
L’import en masse n’est pas réalisable directement depuis l’interface utilisateur : il faut passer par le service client pour garantir la bonne intégration des données.
Oui, Hektor permet de segmenter vos contacts selon plusieurs critères :
- Projet : Vous pouvez distinguer les contacts selon leur type (acquéreur, propriétaire, locataire, etc.) et leur projet (achat, vente, location…).
- Budget : Lors de la création ou modification d’un contact acquéreur ou locataire, vous pouvez renseigner leur budget minimum et maximum. Vous pouvez ensuite filtrer vos contacts selon ces critères.
- Secteur géographique : Il est possible d’indiquer la ou les villes recherchées, et même de créer des catégories personnalisées (par département, secteur, etc.) pour affiner la segmentation. Vous pouvez filtrer vos contacts par ces secteurs ou catégories.
Pour segmenter efficacement :
- Utilisez les champs de recherche et de filtre dans l’onglet « Contacts » ou « Acquéreurs ».
- Ajoutez ou modifiez les catégories et sources pour chaque contact si besoin.
- Utilisez les filtres avancés pour croiser plusieurs critères (projet, budget, secteur…).
Dans Hektor, l’enregistrement automatique des échanges dépend du type de communication :
Emails
- Emails envoyés depuis Hektor : Oui, tous les emails que vous envoyez via Hektor sont automatiquement enregistrés dans l’historique de la fiche contact concernée.
- Emails reçus : Si votre messagerie est synchronisée avec Hektor (via l’option de synchronisation disponible dans les paramètres), les emails reçus peuvent également être rattachés automatiquement à la fiche contact correspondante.
Appels téléphoniques : L’enregistrement automatique des appels n’est pas natif dans Hektor. Vous pouvez toutefois saisir manuellement un compte-rendu d’appel ou une note dans la fiche contact pour garder une trace de vos échanges téléphoniques.
Il n’y a pas de limite stricte au nombre de contacts que vous pouvez gérer dans le CRM Hektor. Vous pouvez donc enregistrer et suivre un grand volume de contacts (acquéreurs, vendeurs, locataires, etc.) sans contrainte technique liée au logiciel.
